Domande frequenti
Una volta effettuato un ordine per fiori o un cesto regalo a Lisbona, riceverai un'email di conferma da parte nostra. Questa e-mail conferma che abbiamo ricevuto il tuo ordine e include una copia dei dettagli che ci hai fornito. Se noti errori o errori nel tuo ordine, ti preghiamo di informarci tempestivamente per correggere il problema.
È essenziale fornirci le informazioni di contatto complete, incluso un numero di telefono valido. Potremmo aver bisogno di contattarti per vari motivi, come verificare l'indirizzo del destinatario, apportare modifiche al tuo ordine o confermare i dettagli del pagamento. Ti assicuriamo che ti contatteremo telefonicamente solo in relazione all'ordine specifico che hai effettuato di recente.
Dopo che il tuo ordine è stato consegnato con successo, ti invieremo un'e-mail di conferma per avvisarti del completamento della consegna. Puoi aspettarti di ricevere questa email entro 24 ore dalla consegna. Per assicurarti di ricevere le nostre e-mail senza problemi, ricontrolla di averci fornito un indirizzo e-mail accurato e aggiungi clienti@internetflorist.biz alla tua rubrica per evitare che le nostre e-mail arrivino nella cartella spam.
Se devi apportare modifiche o annullare il tuo ordine di fiori o un cesto regalo in Lisbona, puoi farlo accedendo al tuo account https://www.internetflorist.biz o visitando la pagina del nostro servizio clienti. Si prega di notare che tutte le modifiche devono essere richieste almeno 24 ore prima dell'orario di consegna previsto. Dopo questo periodo, non possiamo garantire che ci sarà tempo sufficiente per elaborare le modifiche richieste.
Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito (ad eccezione di American Express) e PayPal. Tieni presente che, per alcune carte, potrebbe essere necessario richiedere funzionalità di transazione online alla tua banca. In caso di difficoltà durante il tentativo di effettuare un ordine, contattare il nostro team di assistenza clienti per ricevere assistenza nel garantire la corretta accettazione del proprio ordine.
Addebitiamo l'importo sulla tua carta di credito immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. La nostra piattaforma di pagamento sicura ci consente di elaborare il pagamento tempestivamente e con la massima sicurezza.
A Flowers for Lisbona, diamo priorità alla tua sicurezza online. Utilizziamo PayPal per i pagamenti online e, essendo uno dei più grandi processori di pagamento al mondo, mantiene standard di sicurezza di prim'ordine per salvaguardare le tue informazioni finanziarie.
Comprendiamo l'importanza della tua privacy e manteniamo le tue informazioni di contatto completamente riservate. I tuoi dati personali non saranno condivisi con terzi per scopi di marketing o venduti ad agenzie pubblicitarie. In caso di requisiti legali, indagini su frodi o richieste di applicazione della legge, i tuoi dati personali potrebbero essere divulgati alle autorità competenti su richiesta.
La possibilità di consegna in giornata dipende dalla località e dal paese specifici, tenendo conto delle differenze orarie mondiali. Il nostro sistema di ordine ti guiderà sulla fattibilità della data e dell'ora di consegna selezionate quando effettui l'ordine.
Utilizziamo servizi postali come FedEx, DHL, TNT, UPS e USPS per la maggior parte delle nostre consegne. Nelle località in cui i servizi di corriere sono meno affidabili, come Europa orientale, Russia e CSI e alcuni paesi del sud-est asiatico, spesso optiamo per la consegna tramite corrieri locali accreditati.
Sì, puoi specificare se desideri una consegna AM o PM. Per le consegne AM, si prega di effettuare l'ordine almeno un giorno prima. Tieni presente che, sebbene ci sforziamo di soddisfare le tue preferenze, non possiamo garantire consegne all'ora esatta. Quando effettui l'ordine, riceverai informazioni relative ai tempi di consegna AM e PM. Nel caso di ordini nello stesso giorno, le consegne AM potrebbero non essere sempre fattibili a causa dell'elevata domanda, nel qual caso la consegna verrà programmata per il pomeriggio.
La possibilità di inviare fiori la domenica e i giorni festivi varia a seconda della località. Quando effettui l'ordine, ti forniremo gli orari di apertura disponibili. Se il negozio di fiori è chiuso nella data selezionata, riceverai un messaggio che ti consiglierà di scegliere un orario o un giorno alternativo per la consegna.
Ti invieremo una e-mail di conferma per confermare che abbiamo accettato il tuo ordine che mostra una copia dell'ordine che hai fatto. Se hai commesso un errore sull'ordine, devi dirci immediatamente.
È indispensabile fornire i tuoi dettagli di contatti completi, incluso un numero di telefono valido. Il servizio clienti potrebbe essere necessario parlare con te per confermare l'indirizzo dei destinatari, per modificare l'ordine o per confermare i dettagli sul pagamento. Ti contatteremo solo per telefono in relazione all'ordine che hai recentemente messo.
Ti invieremo una e-mail di conferma per confermare l'erogazione dell'ordine. Riceverai questa e-mail fino a 24 ore dopo la consegna. Assicurati di aver fornito una e-mail accurata e di aver aggiunto clients@internetflorist.biz alla propria rubrica in modo che le nostre e-mail non arrivino nella posta indesiderata.
Accedi al mio account http://www.giftbaskets4lisbon.com per modificare l'ordine o visitare la pagina del nostro servizio clienti. Tutte le modifiche devono essere 24 ore prima della consegna. Dopo questo periodo, non possiamo garantire che ci saranno abbastanza tempo per le modifiche richieste.
Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito (non American Express) e PayPal. Con alcune carte è necessario richiedere transazioni online con la tua banca. Se si verificano problemi quando si tenta di effettuare un ordine, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti che ti aiuterà ad assicurarsi che l'ordine sia accettato.
Addebitiamo la carta di credito quando si effettua l'ordine. Utilizziamo una piattaforma di pagamento molto sicuro che permette di caricare la carta immediatamente.
A Lisbona utilizziamo solo i migliori in sicurezza per i nostri pagamenti online. Usiamo PayPal per i nostri pagamenti online e come uno dei processori di pagamento più grandi al mondo la loro sicurezza è superiore.
http://www.giftbaskets4lisbon.com conserva le informazioni di cliente completamente confidenziali. La nostra azienda non condivide i dati personali di clienti per l'uso di terze parti o venderlo ad agenzie pubblicitarie. In caso di un requisito legale, frode o richiesta di applicazione della legge, le informazioni personali possono essere condivise su richiesta delle autorità competenti.
Le consegne stesse giorno dipenderanno da quale posizione / paese se questo è possibile, a causa delle differenze di tempo del mondo. Quando si inserisce il giorno e l'ora, il sistema di ordinazione informerà se ciò che è stato selezionato è possibile.
Consegniamo utilizzando servizi di posta come FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS. In alcune località in cui i servizi di corriere non sono così veloci o affidabili come l'Europa orientale, Russia & CiS e paesi del Sud-Est asiatico spesso forniamo utilizzando un corriere accreditato locale.
Si, puoi. Per le consegne AM, si prega di assicurarsi di ordinare almeno il giorno prima. Si prega di notare che non possiamo garantire le consegne orarie esatte. Al momento dell'ordine si verrà avvisati del periodo di consegna AM e PM.\nSi prega di notare che gli ordini dello stesso giorno, non è sempre possibile consegnare AM a causa di orari di lavoro intensi, quindi la consegna potrebbe aver luogo PM.
Questo dipenderà dalla posizione. Quando effettui il tuo ordine, gli orari di apertura saranno avvisati. Se il negozio è chiuso, un messaggio consiglierà di scegliere un'altra ora o giorno.
I costi di consegna sono Lisbon city Postal code 1000 - Lisbon city 9.95 EUR, Lisbon city Postal code 1100 - Lisbon city 9.95 EUR, Lisbon city Postal code 1200 - Lisbon city 9.95 EUR, Lisbon city Postal code 1300 - Lisbon city 9.95 EUR, Lisbon city Postal code 1400 - Lisbon city 9.95 EUR, Lisbon city Postal code 1500 - Lisbon city 9.95 EUR, Lisbon city Postal code 1600 - Lisbon city 9.95 EUR, Lisbon city Postal code 1600 - Lisbon city 9.95 EUR, Lisbon city Postal code 1700 - Lisbon city 9.95 EUR, Lisbon city Postal code 1800 - Lisbon city 9.95 EUR, Lisbon city Postal code 1900 - Lisbon city 9.95 EUR, Porto Amarante - Porto 12.95 EUR, Porto Baião - Porto 12.95 EUR, Porto Felgueiras - Porto 12.95 EUR, Porto Gondomar - Porto 12.95 EUR, Porto Lousada - Porto 12.95 EUR, Porto Maia - Porto 12.95 EUR, Porto Marco de Canaveses - Porto 12.95 EUR, Porto Matosinhos - Porto 12.95 EUR, Porto Paços de Ferreira - Porto 12.95 EUR, Porto Paredes - Porto 12.95 EUR, Porto Penafiel - Porto 12.95 EUR, Porto 12.95 EUR, Porto 12.95 EUR, Porto Póvoa de Varzim 28km - Porto 12.95 EUR, Porto Santo Tirso - Porto 12.95 EUR, Porto Trofa - Porto 12.95 EUR, Porto Valongo - Porto 12.95 EUR, Porto Vila do Conde - Porto 12.95 EUR, Porto Vila Nova de Gaia - Porto 12.95 EUR PORTUGAL - OTHER CITIES 13.95 EUR.
Un vaso non è incluso nel prezzo a meno che non sia specificato nella descrizione del prodotto. Il vaso può essere diverso da quello mostrato nell'immagine di esempio.
Usare il conto http://www.giftbaskets4lisbon.com per accedere al tuo account e contattare il servizio clienti. In alternativa, chiamare il nostro servizio di assistenza.
Dettagli riceventi incompleti. È essenziale che ci fornisca dettagli dettagliati e completi per il destinatario. È necessario un numero telefonico locale di destinatario per aiutarci a garantire che i fiori / regali arrivino in tempo. Non possiamo essere ritenuti responsabili per la consegna tardiva se queste informazioni non sono fornite o non sono corrette.
I nostri fioristi locali sono anche esperti nella consegna a domicilio. Sappiamo che a volte il destinatario non è a casa, ed è per questo che è essenziale fornire il numero di telefono del destinatario in modo da poter disporre di un tempo conveniente. Vi contatteremo se abbiamo bisogno di ulteriori assistenza
Se ci eventuali modifiche al vostro ordine come luogo di consegna, il messaggio di carta, data di consegna, ecc., si prega di inviare un e-mail con le eventuali modifiche al clients@internetflorist.biz facendo riferimento al numero dell'ordine.
È meglio tenerli in una stanza ben illuminata senza luce solare diretta. Assicurati di cambiare l'acqua ogni due giorni e utilizzare cibo per fiore per aiutarli a rimanere più fresco.
Si prega di notare per quanto riguarda i prodotti di consumo, gli ingredienti variano e sono soggette a modifiche a seconda del fornitore. Fiorista di Internet non può ritenersi responsabile per qualsiasi intolleranza allergia o cibo ecc derivanti dal consumo delle stesse.
Le immagini sul nostro sito Web sono immagini di sistema e solo per riferimento e i fiori consegnati possono apparire diversi. Mentre ogni sforzo è fatto per abbinare il più fedelmente possibile, a volte le sfumature di colore possono essere diverse dall'immagine del sito web. A seconda della disponibilità del giorno se non è disponibile un colore esatto, ci riserviamo il diritto di sostituire con un colore alternativo e se un particolare fiore non è disponibile, verrà fatta un'alternativa adatta allo stesso valore o maggiore, per cercare di abbinare il più fedelmente possibile la richiesta originale. Alcuni fiori e prodotti vegetali possono essere consegnati in gemma per garantire una vita più lunga. Imballaggi, scatole o vasi ecc. Possono variare in base alla disponibilità del giorno.
Se sono anche ordinate orsacchiotto, vaso o palloncini ecc, saranno consegnati con i fiori. Ci riserviamo il diritto di fornire l'articolo con un cambio di colore dall'immagine, a seconda della disponibilità del giorno. Questo non si applica ai vini, che saranno sempre come ordinato, rosso, bianco, champagne ecc solo il nome di marca può cambiare se necessario. Per quanto riguarda i materiali di consumo, un articolo non disponibile sarà sostituito da un'alternativa simile.
Nella maggior parte dei casi Extra regali/torte/cioccolatini devono essere accompagnati da fiori. Un messaggio informerà nessun prodotto selezionato se questo è il caso.
